株式会社札幌総合保険マネジメント
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〈引受保険会社〉損害保険ジャパン株式会社
時代に即して、保険内容が変更されたり、新しい保険が登場します。そうした保険商品情報をご提供していくことも私たちの使命です。保険商品の見直しにあたっては、ぜひご一報ください。最新の保険商品情報をご提供します。
ひとつは、カスタマーサティスファクションの徹底。もうひとつは、その具体策。すなわち、保険内容を「（C）ちゃんと、（S）説明」することです。「そんなことは、初めて聞いた」という声が多いのがこの業界です。生命保険、損害保険…目に見えないものを、一回の説明でわかっても、時間が経つと忘れてしまうことがあります。私たちは、この「ちゃんと説明すること」がお客さま満足の向上につながると真摯に考え、取り組んでいます。
とにかく何でも、疑問や不安に思ってことは聞いてください。
私たちは、お客さまにわかりやすく丁寧に説明することが最も重要な仕事と考えています。
保険専門代理店として、事故対応においては、保険会社の事故対応部門とともに、状況判断や保険支払い手続きにおいて、迅速で正確で丁寧な動きを徹底してまいります。
また、私たちは、保険販売、事故対応だけでなく、「事故防止セミナーや研修」を行います。実際に事故に遭われた方への対応は第一ですが、法人の事故は業務、そして保険料への影響もあります。経営面からも事故防止は必須と考えています
事故防止のためのニュース発信も私たちの大切な仕事です。
毎月発行している「HAPPY通信」には、実際の事故対応の経験から導き出した事故防止のポイントを掲載しています。
SNSで、私たちの読書会のことや、私たちのおすすめのお店・企業や団体のご紹介をしています。ぜひご覧なってくださいね。
